Management

diriger les individus, équipes et performances
Durée : 5 jours sur 4 mois

Aperçu

Ce programme intensif aide les managers à passer du statut de gestionnaire à celui de créateur, incitateur, moteur d’une culture proactive et collaborative, basée sur un dialogue stimulant. Une culture qui rend possible l’alignement des ambitions et des valeurs de chaque collaborateur avec celles de l’entreprise.

Objectifs

  • Le manager comme modèle/exemple - une communication interpersonnelle constructive
  • Renforcement du développement et de l’engagement des employés : responsabilisation, feedbacks, fixation d’objectifs, coaching
  • Meilleure maîtrise de soi, des autres et de l’activité, en particulier dans les périodes de turbulences : détermination des priorités et recadrage
  • Gain de temps et de productivité : une meilleure préparation, des réunions stimulantes, une plus grande appropriation des projets par les concernés
  • Développement de l’esprit d’entreprise en sollicitant et impliquant ses collaborateurs
  • Culture durable : alignement des ambitions et des valeurs de chaque collaborateur avec celles de l’entreprise
     

Participants

  • Managers
  • Chefs de projets et d'équipe

Programme

1ère journée : mon environnement, mes rôles, mes défis et mon style dominant

  • L’exemplarité et les principes du développement du capital humain.
  • L’analyse des parties prenantes : mon positionnement par rapport à moi-même, aux autres et à mon environnement.
  • Perception et réalité : la façon dont nous interagissons spontanément avec les autres.
  • L’attitude constructive comme point de départ d’un jugement équitable.
  • Délégation, autonomie et responsabilisation.
  • La communication d’une décision difficile et la reconnaissance de l’erreur.
  • Le juste équilibre entre style participatif et style directif.

2ème journée : gérer les performances au quotidien, trouver le juste équilibre entre style participatif et style directif

  • Retours d’expérience.
  • Le pouvoir de l’influence et de la prise de conscience : les 3 lois.
  • La fixation des objectifs et des attentes.
  • La compréhension des individus et des performances, l’art du questionnement et de l’écoute.
  • Le suivi et la gestion des problèmes en matière de performances.
  • Encouragement et supervision.

3ème journée : développer les individus pour demain

  • Retours d’expérience : gérer les performances.
  • Comprendre les moteurs profonds de la motivation : les questions ascendantes.
  • Recevoir et donner du feedback.
  • La méthode de l’évolution dans le contexte du coaching et des entretiens annuels.
  • Le développement des individus et des talents, la gestion des « hauts performers ».
  • Transmettre un message à un groupe avec impact.

4ème journée : gérer les situations difficiles

  • Retours d’expérience : le coaching et le développement des individus.
  • Le changement : les étapes de la découverte, la courbe de deuil, l’accompagnement de la transition et des résistances.
  • Savoir dire NON.
  • Gérer les séances de travail difficiles et les négociations de groupe.
  • La gestion des écarts : intervenir pour préserver les valeurs de la société et l’alignement des employés.
  • La gestion des conflits.

5ème journée : gérer les nouveaux développements, stimuler les performances

  • Retours d’expérience : gérer les résistances au changement.
  • La séance de travail et la gestion de la créativité : rôles et attitudes.
  • Prendre des initiatives : présenter un projet ou une recommandation à sa hiérarchie.
  • 10 règles d’or basées sur des cas personnels.
  • Le manager-coach : identifier le problème, le faire accepter afin que la solution puisse émerger.
  • Moi et le développement de ma marque personnelle.
  • Feedback final.
     

Les plus

  • Des groupes restreints : chaque  groupe est constitué de dix à douze participants afin de garantir les conditions d'un véritable travail sur l'individu.      
  • Les mises en situation et cas pratiques : notre méthode pédagogique stimule la connaissance de soi, favorise la prise de conscience et induit le changement durable de pratiques comportementales.       
  • Le séquentiel : les journées de training sont espacées de 3 à 5 semaines afin de faciliter l'appropriation personnelle et d'optimiser la mise en pratique sur le lieu de travail.        
  • Les retours d'expérience : chaque participant présente en début de journée son retour d'expérience sur base des résultats concrets obtenus. Les réussites et/ou difficultés sont alors analysées et commentées, et les enseignements tirés transformés en nouveaux plans d'action. La journée se poursuit par de nouveaux models selon le même processus.       
  • L'approche « blended »  : avant, pendant et après le training, le participant est invité à poursuivre son apprentissage en ligne : pour collecter le feedback de son entourage avec le 361°; pour préparer, réviser et/ou approfondir les fondamentaux de la communication interpersonnelle en e-learning.             
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Enquêtes

Qui sommes-nous ? Sommes-nous les mêmes qu’hier ? En quoi sommes-nous différents des autres ? Les questions autour de l’identité d’une organisation deviennent très présentes en cas de difficultés.

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Les négociations de groupe

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