Durante mucho tiempo, las empresas han comprendido la importancia de sus actividades de aprendizaje formal y su arquitectura. No obstante, el aprendizaje informal (el libre intercambio de conocimiento entre empleados)
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El énfasis del entrenamiento en eficiencia y operaciones llega con una advertencia: la técnica no es nada sin actitud. ¿Cómo podemos darle un nuevo sentido en el contexto actual?
El management es muy difícil de aplicar correctamente. Esto es algo que los nuevos directivos descubren rápidamente y aquellos más experimentados así lo confirman.