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Dar forma a una cultura de liderazgo, management y feedback en un mundo guiado por la ingeniería

SBM Offshore quería fortalecer su cultura de liderazgo con la transformación de la empresa de una perspectiva muy tecnológica a una sólida cultura de liderazgo basada en valores. 160 líderes senior participaron en el programa internacional de liderazgo transfronterizo (LMD) y otros 450 managers se inscribieron en un proceso de training similar.

Incluido en el trayecto de aprendizaje de SBM Offshore :

Implementar el método Roche para la interacción con el cliente

Roche y Krauthammer han diseñado y desarrollado conjuntamente un concepto de entrenamiento comercial modular basado en sesiones de entrenamiento de un día. Ahora, todos los programas de entrenamiento se basan en el “método Roche de interacción con el cliente”, un marco de trabajo que define criterios constatables para el comportamiento de ventas. Roche y Krauthammer trabajan ininterrumpidamente para optimizar este programa con el fin de mejorar su agilidad y enfoque al cliente.

¿Cómo definir estándares para una cultura de liderazgo basada en valores capaz de seguir una estrategia de internacionalización?

Armacell implementó estándares internacionales para la gestión de rendimiento a través de su programa de desarrollo de liderazgo de 3 días. Estos estándares son ahora aplicados por todos los empleados directivos.

Incluido en el trayecto de aprendizaje de Armacell:

Implementar el método Roche para la interacción con el cliente

Roche y Krauthammer han diseñado y desarrollado conjuntamente un concepto de entrenamiento comercial modular basado en sesiones de entrenamiento de un día. Ahora, todos los programas de entrenamiento se basan en el “método Roche de interacción con el cliente”, un marco de trabajo que define criterios constatables para el comportamiento de ventas. Roche y Krauthammer trabajan ininterrumpidamente para optimizar este programa con el fin de mejorar su agilidad y enfoque al cliente.

El Programa MUJERES EN LA CIMA impulsa la diversidad de género en un entorno técnico

Uno de los objetivos de KONE es hacer de la empresa un excelente lugar de trabajo que fomente una cultura de colaboración en el contexto de una plantilla muy diversa. Sin embargo, debido a la naturaleza técnica de su trabajo, para KONE sigue siendo difícil gestionar la diversidad de género, especialmente en los distintos niveles de gestión. Como respuesta a este reto, KONE BV puso en marcha un programa de desarrollo orientado exclusivamente a las empleadas.

Desarrollar un nuevo equipo de gestión para impulsar transformaciones culturales y estratégicas

VIVESCIA Agriculture necesitaba la entrega de sus managers para implementar un nuevo plan estratégico. Al mismo tiempo, el Comité Ejecutivo tomó consciencia de la necesidad de evaluar sus propias prácticas como equipo. El programa personalizado “Equipo de alto rendimiento”, ayudó a crear un equipo de management maduro compartiendo sus compromisos e indicadores de supervisión con todos sus managers.

Incluido en el trayecto de aprendizaje de VIVESCIA :

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Dar forma a una cultura de liderazgo, management y feedback en un mundo guiado por la ingeniería

SBM Offshore quería fortalecer su cultura de liderazgo con la transformación de la empresa de una perspectiva muy tecnológica a una sólida cultura de liderazgo basada en valores. 160 líderes senior participaron en el programa internacional de liderazgo transfronterizo (LMD) y otros 450 managers se inscribieron en un proceso de training similar.

Incluido en el trayecto de aprendizaje de SBM Offshore :

Excelencia comercial global a través de un programa de ventas internacional

AkzoNobel Performance Coatings puso en marcha una estrategia de expansión que tenía implicaciones para sus profesionales de ventas. La empresa necesitaba un programa de entrenamiento comercial internacional, no solo para comunicar los cambios que tenían lugar, sino para que los responsables comerciales adquirieran las habilidades necesarias para su nueva responsabilidad.

Cómo hacer “visible lo invisible”- transformar la vida de las personas a través de un servicio al cliente personalizado

Amplifon es una empresa líder global en soluciones auditivas que cuenta con 12.500 empleados en 22 países. El argumento clave de venta de la empresa es el valor que han creado para sus clientes gracias a un excelente servicio de atención al cliente. Aun así, Amplifon detectó la necesidad de modificar su estrategia en este ámbito convirtiéndose en una empresa con una mayor orientación al cliente y desarrollando las habilidades clínicas y de asistencia al cliente de sus empleados con el fin de estar "al lado del cliente".

Cómo un cambio en el comportamiento y en la actitud de los empleados que trabajan de cara al cliente incrementa la satisfacción del cliente

André Koch quería que su fuerza de ventas y back office aumentaran su orientación al cliente. Se diseñaron dos itinerarios de aprendizaje: un taller de ventas y un programa centrado en habilidades telefónicas para el back office.

Taller dinámico de “indagación apreciativa” tras un periodo complicado

Después de la celebración de la edición de 2016 de Roland Garros, se organizó un taller para reflexionar sobre el futuro del torneo con un enfoque positivo (“indagación apreciativa”).

Incluido en el trayecto de aprendizaje de Roland Garros :

Creación de sinergias entre distintos cargos de dirección y detección de líderes potenciales

Damen Shipyards quería desarrollar un marco de liderazgo dirigido, principalmente, a los jóvenes potenciales. Junto con Krauthammer co-diseñaron un programa de un año de duración, centrado en el liderazgo personal, la influencia y la negociación. La participación de la alta dirección, los intercambios sobre liderazgo y la parte estratégica, fueron los factores clave del éxito del programa.

Incluido en el trayecto de aprendizaje de Damen Shipyards:

Desarrollar la excelencia en la gestión de personas fomentando el intercambio de opiniones

Los responsables de un banco privado estaban más centrados en su área de especialidad que en su función directiva. Para ayudarlos a sentirse mejor preparados para dirigir, se organizó un entrenamiento de dirección avanzada de cinco días. Se trataron temas como la resolución de conflictos, la evaluación del desempeño y las reuniones de realineación, entre otros.

Incluido en el trayecto de aprendizaje de Private Bank :

¿Cómo establecer prácticas de gestión comunes para abordar mejoras operativas?

Geodis quería establecer reglas de management compartidas y comportamientos ejemplares. Por lo tanto, era necesario abordar prácticas de gestión motivacional para asegurar el desempeño, los roles de liderazgo y las relaciones interpersonales.

Fomento del liderazgo en un entorno multicultural competitivo

AdNovum atravesó una situación dura de crecimiento en un entorno internacional. Un entrenamiento de tres jornadas en liderazgo con especial énfasis en la comunicación multicultural también abordando temas como "fijar objetivos.

Incluido en el trayecto de aprendizaje de AdNovum:

Coaching de un nuevo Comité de Dirección para operar rápidamente como un verdadero equipo

El recientemente nombrado Comité de Dirección de la Organización Global de Servicios Empresariales de Clariant (GBS) tuvo que actuar como un verdadero equipo desde el primer día. Para hacer frente a este desafío se embarcaron en un viaje de 10 meses de equipo de alto rendimiento.

¿Cómo construir una cultura de liderazgo común a todos los empleados después de nuevas adquisiciones?

Provimi necesitaba una cultura de liderazgo común tras varias fusiones. Se identificaron las prácticas y comportamientos de management que necesitaban atención para unificar e impulsar el compromiso. Las áreas de enfoque fueron la gestión del desempeño, la formación de equipos y las habilidades de coaching.

Incluido en el trayecto de aprendizaje de Provimi:

De obligada lectura

¿Cómo incrementar la satisfacción y la retención de los empleados gracias a unos directivos y líderes bien formados?

Huntsman tuvo que unificar las herramientas de management para cerrar las diferencias entre regiones y divisiones. El programa de Management Avanzado co-diseñado se centró en estilos de liderazgo y desarrollo de empleados.