Roland Garros

Clientes
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Otros

Topico
Desarrollar estrategias colaborativas

Objetivo
Taller dinámico de “indagación apreciativa” tras un periodo complicado

Personas destacadas del caso

Daniel Eppling

Training Consultant

Ioannis Lagoudakis

Training Consultant

We Sense

El Abierto de Francia, más conocido como “Roland Garros” a secas, es un importante torneo de tenis que se celebra durante dos semanas entre finales de mayo y principios de junio en el Stade Roland Garros de París. Tras la complicada edición de 2016, con mucha lluvia y numerosas dificultades, la moral del equipo organizador de Roland Garros estaba baja a pesar de que la competición en sí había sido un éxito. El equipo necesitaba cambiar la perspectiva para ver el lado positivo del torneo y valorar que habían sido capaces de superar los problemas. La dirección del torneo quería adoptar un enfoque que devolviera la actitud positiva al equipo.

We Bridge

Siempre que concluye una edición del torneo, se realiza una evaluación que va de arriba abajo, es decir, una persona delante del equipo les formula preguntas. Tanto Roland Garros como Krauthammer consideraron que éste no era el enfoque ideal para este año, ya que un análisis centrado únicamente en las cifras solo habría reflejado un aumento de costes del acontecimiento. En lugar de eso, se marcaron el objetivo de sorprender al equipo con un enfoque nuevo para evaluar el torneo desde otra perspectiva. Krauthammer atendió las necesidades de Roland Garros con un taller de “indagación apreciativa” centrado en plantear el futuro del torneo de manera positiva.  

We Design

Krauthammer concibió el taller junto con la dirección de Roland Garros para reflexionar sobre el torneo en positivo y analizar qué cosas sucedieron desde dos puntos de vista: personal y en grupos reducidos. La actividad dio comienzo con un primer paso de “descubrimiento”, en el que se plantearon preguntas a los participantes y se les invitó a expresar sus ideas. El segundo paso, llamado “sueño”, consistió en formar grupos, pensar en cómo les gustaría que fuera la edición de 2017 de Roland Garros y luego presentar su idea de manera creativa. El último paso del taller fue el “diseño”. Por parejas, los participantes reflexionaron sobre la manera en la que podían mejorar en su trabajo y contribuir más como parte del equipo de Roland Garros.

We Facili'train

En el taller participaron el equipo directivo y ochenta profesionales. Se pidió a los participantes que trabajaran conjuntamente, por grupos y por parejas, lo que les permitió conocer y entender la función de los demás y, a la vez, reflexionar sobre las propias acciones y experiencias de manera positiva.

You Drive

El taller funcionó como un “espacio libre” en el que los participantes pudieron abrirse a los demás, compartir pensamientos e ideas y estrechar los vínculos como equipo. Al comparar las expectativas con los resultados, el 100% de los participantes se mostró satisfecho y el 75% manifestó que el taller fue mejor de lo que esperaba. En concreto, los asistentes valoraron el trabajo colectivo, la creatividad y toda la energía que se generó.

Tenemos ganas de escucharle.

Si tiene alguna duda acerca de un servicio específico de Krauthammer, le pondremos en contacto con la persona que le podrá responder.