DISC
Evaluación del comportamiento a través de un sencillo lenguaje de colores
Ventajas
- Ofrece una perspectiva de las propias fortalezas y debilidades del comportamiento.
- Combina a la perfección con la metodología de entrenamiento de Krauthammer para generar identificación.
- Se crea un lenguaje común y sencillo que ayuda a las personas a conocerse mejor y a adaptar su comportamiento en relación a los demás.
Cuándo utilizarla
- Para elevar el listón del autoconocimiento individual para gestionar conflictos, aumentar la motivación, combatir el estrés y solucionar problemas.
- Cuando las personas colaboran para identificar perfiles individuales y les ayudan a adaptar sus comportamientos en consonancia.
Casos de clientes
Cómo un cambio en el comportamiento y en la actitud de los empleados que trabajan de cara al cliente incrementa la satisfacción del cliente
André Koch quería que su fuerza de ventas y back office aumentaran su orientación al cliente. Se diseñaron dos itinerarios de aprendizaje: un taller de ventas y un programa centrado en habilidades telefónicas para el back office.
Incluido en el trayecto de aprendizaje de André Koch :
¿Cómo establecer prácticas de gestión comunes para abordar mejoras operativas?
Geodis quería establecer reglas de management compartidas y comportamientos ejemplares. Por lo tanto, era necesario abordar prácticas de gestión motivacional para asegurar el desempeño, los roles de liderazgo y las relaciones interpersonales.
Incluido en el trayecto de aprendizaje de Geodis :
Elementos relacionados con el itinerario de aprendizaje
Autoevaluación y coevaluación online de 361°
Foto de la conducta de 361°
Reflejo positivo
Compartir opiniones positivas
Evaluación 4LS
Evaluar el comportamiento observable en una escala de nivel 4
Encuesta TASK
Foco en el desempeño del equipo