Herramientas de éxito DISC - TTI

Evaluación del comportamiento a través de un sencillo lenguaje de colores

Ventajas

  • Ofrece una perspectiva de las propias fortalezas y debilidades del comportamiento.
  • Combina a la perfección con la metodología de entrenamiento de Krauthammer para generar identificación.
  • Se crea un lenguaje común y sencillo que ayuda a las personas a conocerse mejor y a adaptar su comportamiento en relación a los demás.

Cuándo utilizarla

  • Para elevar el listón del autoconocimiento individual para gestionar conflictos, aumentar la motivación, combatir el estrés y solucionar problemas.
  • Cuando las personas colaboran para identificar perfiles individuales y les ayudan a adaptar sus comportamientos en consonancia.

Casos de clientes

Cómo un cambio en el comportamiento y en la actitud de los empleados que trabajan de cara al cliente incrementa la satisfacción del cliente

André Koch quería que su fuerza de ventas y back office aumentaran su orientación al cliente. Se diseñaron dos itinerarios de aprendizaje: un taller de ventas y un programa centrado en habilidades telefónicas para el back office.

¿Cómo establecer prácticas de gestión comunes para abordar mejoras operativas?

Geodis quería establecer reglas de management compartidas y comportamientos ejemplares. Por lo tanto, era necesario abordar prácticas de gestión motivacional para asegurar el desempeño, los roles de liderazgo y las relaciones interpersonales.

Elementos relacionados con el itinerario de aprendizaje

Reflejo positivo

Compartir opiniones positivas

Evaluación 4LS

Evaluar el comportamiento observable en una escala de nivel 4

Encuesta TASK

Foco en el desempeño del equipo