Développement de managers 2.0 : garantir l’évolution, l’accomplissement et le bien-être des employés

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Bouygues Construction

Défi

Bouygues Construction est un acteur mondial de la construction et des services. Présente dans plus de 80 pays et employant 50 100 personnes, l’entreprise a été nommée Top Employer 2017 en France. Aux yeux de Bouygues Construction, l’évolution, l’épanouissement et le bien-être de ses employés ont toujours constitué une priorité. Cependant, face à différents changements organisationnels et sociétaux, l’entreprise voulait modifier ses comportements et pratiques managériales pour les adapter aux nouveaux modes de travail et de communication. Voici certains des changements ayant un impact direct sur les styles de management : D’une part, la nouvelle gouvernance, qui nécessite une approche de management interdisciplinaire (uniformité et élimination des cloisons). D’autre part, l’évolution des technologies numériques et le changement des habitudes de communication. En outre, les nouvelles générations attendent particulièrement une approche de management collaborative et moins directive, avec une utilisation accrue d’outils visuels et participatifs. Enfin, le bien-être et la qualité du travail se révèlent de plus en plus importants pour les employés dans les relations professionnelles.

Solution

Krauthammer a mis l’accent sur quatre principaux domaines de management ayant un impact direct sur les actions quotidiennes (décision, direction, communication et accompagnement). En illustrant le passage des anciens schémas comportementaux vers le nouvel ensemble d’attitudes souhaitées (de… vers), Krauthammer a défini les bases du programme. En collaboration avec deux autres sociétés de formation, Krauthammer a conçu un programme sur mesure très spécifique. Le parcours d’apprentissage était très varié, avec un mélange de différentes approches de facilitation (enquête appréciative et constellation d’équipe), l’usage du modèle en spirale dynamique et des improvisations expérimentales.

Résultats

200 managers ont participé à cet événement de formation en 2017. Les participants l’ont décrit comme une authentique nouvelle expérience 2.0, avec une expérimentation continue et une adaptation constante au fonctionnement du groupe. Ils ont trouvé l’expérience incomparable : bien plus qu’un simple exercice de formation, l’événement ne ressemblait à rien de connu. Le pourcentage de participants satisfaits qui recommanderaient l’événement à d’autres s’élève actuellement à 85 %.

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