Élaborer une culture commune du leadership pour impliquer les collaborateurs après de nouvelles acquisitions

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Provimi

Défi

"En 2009, PROVIMI a traversé un changement très important avec la fusion de pas moins de cinq entreprises pour créer le groupe PROVIMI. Chaque entreprise possédait sa propre histoire et sa propre culture puissante. Ainsi, le nouveau groupe avait besoin d’un sentiment d’unité commun. Afin de créer une culture unique et de pouvoir faire face aux défis futurs, les managers devaient gagner en résilience et en agilité, en particulier dans leur communication interpersonnelle. Pour cela, PROVIMI souhaitait mettre en place un nouvel ensemble de pratiques et de comportements managériaux afin d’optimiser le fonctionnement de l’équipe et de développer des comportements de leadership individuels. L’effet combiné de ces nouvelles pratiques partagées a été d’augmenter la compétence des managers dans la gestion des changements de l’organisation, et d’amener chacun au même niveau de management."

Solution

"Le principal objectif du programme de développement du leadership (LDM) était de développer une culture du leadership commune et partagée qui unifie et motive les employés. Le but était de travailler sur les principaux comportements managériaux, ainsi que sur le développement personnel afin d’assurer leur épanouissement dans leur environnement professionnel et de leur permettre de faire preuve d’une résilience accrue face au changement. Le programme a été conçu en trois parties séparées d’un an chacune, avec des objectifs différents : 1. Travailler sur les compétences clés en management comportemental et partager les bonnes pratiques - 5 jours 2. Suivre et renforcer le développement du premier programme - 4 jours 3. Travailler sur le développement personnel, partager et ancrer les compétences comportementales acquises par les managers de Provimi - 4 demi-journées. Afin de partir du sommet et de montrer l’exemple à l’ensemble de l’entreprise, le programme a débuté par un atelier avec les membres du comité de direction, basé sur deux axes principaux : optimisation des performances de l’équipe et développement des compétences individuelles en leadership. Le programme a été créé comme un parcours évolutif, pour un développement progressif des managers. Tout d’abord, les bases ont été présentées afin d’amener tout le monde au même niveau : les principes fondamentaux du management, y compris comment encourager la performance et comment gérer les situations difficiles. La deuxième étape était consacrée à l’instauration et au renforcement de l’esprit et de la cohésion d’équipe, ainsi qu’au développement de comportements de coaching. La dernière étape a été conçue pour aborder les situations individuelles et ancrer les comportements dans la vie quotidienne des managers, avec des groupes plus petits et une attention accrue aux détails."

Résultats

"Entre 2011 et 2016, le programme a formé 83 participants en France, à travers 53 séances. Parmi ses résultats, le programme de développement du leadership a permis la création d’un langage commun et d’une culture du feedback partagée entre les managers. Dans l’ensemble, l’impact visible a pris la forme d’un réel changement dans la manière de communiquer : une meilleure compréhension de soi et des autres a mené à une collaboration accrue. Certaines personnes ont complètement bouleversé leurs comportements après la formation, se montrant moins craintives, plus audacieuses et plus ouvertes aux autres."

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