Définition d’une culture du leadership, du management et du feedback dans un monde axé sur l’ingénierie

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SBM Offshore

Défi

SBM Offshore s’est par le passé focalisé sur sa culture d’entreprise et sa devise, « la technologie comme source de valeur » (Technology creates value). En 2010, elle a toutefois souhaité renforcer sa culture du leadership et a entamé une collaboration avec Krauthammer. Le défi consistait à permettre sa transformation d’une approche particulièrement axée sur la technologie vers une culture davantage focalisée sur les valeurs de leadership. La direction supérieure a appuyé la coopération avec Krauthammer en reconnaissant la nécessité de développer un leadership et un management structurés, afin de créer une masse critique de dirigeants et de managers à même de soutenir cette nouvelle culture, tout en menant à bien des programmes de changements majeurs à travers toute l’entreprise.

Solution

"Krauthammer a répondu à ses attentes en concevant un programme de leadership (LMD) personnalisé et aligné sur la stratégie de l’entreprise, avec pour groupe cible 20 dirigeants en provenance de différents sites SBM. La sélection des participants a reposé sur un processus d’évaluation des talents, qui s’est penché sur certaines compétences clés de leadership. Ce parcours de 4 mois a consisté en une analyse à 361°, un procédé de parrainage et 3 sessions de formation de deux jours, présentés dans le cadre d’une approche biculturelle. Le premier volet de ce programme de leadership transfrontalier international était d’abord destiné aux détenteurs des 100 plus hautes fonctions, mais s’est très rapidement étendu à 160 cadres supérieurs. 450 managers supplémentaires ont par ailleurs été inscrits dans un processus de formation similaire, mais dans leur cas, par groupes de 10. Ce programme de management (MDP) a été déployé à l’échelle locale et animé par des consultants Krauthammer locaux. Après 4 années de collaboration intensive, SBM Offshore a mis en œuvre un nouveau modèle mondial de compétences de leadership pour revoir ses activités de gestion des talents et de développement du leadership. Krauthammer a accompagné le lancement de cette nouvelle initiative RH en sa qualité de partenaire stratégique et a actualisé ses deux programmes (LMD et MDP) sous ce nouveau jour. Cette refonte s’est traduite par un programme « Leadership en action », intégré à 100 % dans le nouveau modèle de compétences de leadership, étudié pour accompagner SBM dans le contexte d’un environnement industriel difficile et instable."

Résultats

"Le programme a été perçu comme un événement emblématique culturel important qui a permis aux participants de nouer des liens alors que l’industrie pétrolière et gazière vivait des temps troublés. Plus de 3 000 actions ont été enregistrées et rapportées suite aux deux premiers programmes (LMD + MDP). Une analyse intermédiaire a été menée sur un échantillon de ces rapports, dont voici deux points saillants : 50 % des participants ont mentionné un gain de temps et d’énergie et une diminution du stress 36 % des participants ont évoqué une amélioration de la productivité et de la motivation de leur équipe"

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