Krauthammer

Clariant

Client
Clariant

Domaine
Industrie

Sujet
Equipes hautement performantes

Objectif
Coacher le nouveau Comité de Direction pour qu'il agisse rapidement comme une seule équipe 

Nos experts sur ce projet

Thierry Stephan

Senior Consultant

We Sense

Clariant, l’une des principales entreprises chimiques au monde, a mis en œuvre un nouveau modèle opérationnel ambitieux qui s’est éloigné des services propres à une fonction pour se tourner vers des processus de bout en bout. Une nouvelle division de 700 employés a ainsi été créée pour mettre en œuvre ce changement à l’échelle mondiale. Le nouveau Comité de Direction s’est vu accorder deux ans pour parvenir à l’excellence des processus.

We Bridge

Pour que ce nouveau Comité de Direction puisse s’engager d’emblée sur cette voie du changement, il lui fallait se comporter comme une véritable équipe, ce qui impliquait d’en clarifier la vision et les objectifs stratégiques. Cela nécessitait également un code de conduite, un style de leadership, une gouvernance, des rôles et responsabilités et des méthodes de collaboration. Des entretiens individuels, deux questionnaires (TASK² et DISC-WPMOT) et l’observation d’une réunion d’équipe ont ainsi eu lieu pour permettre à Krauthammer d’acquérir une compréhension approfondie.

We Design

Le programme High Performing Team élaboré sur mesure consistait en ateliers d’équipe et un coaching collectif.

We Facili'train

Le programme a été déployé sur une période de 10 mois, suivant les réunions de l’équipe au cours desquelles la vision et les objectifs stratégique se sont dessinés. Six sessions d’une journée et demie ont été animées par l’un des consultants les plus expérimentés de Krauthammer.

You Drive

Les membres de l’équipe du Comité de Direction ne tarissent pas d’éloges sur le programme, qui a permis aux individus de tirer parti de leurs atouts, de travailler sur leurs limites et d’instaurer et renforcer la confiance interpersonnelle. La compréhension des motivations et comportements individuels s’est traduite par une nette amélioration de la communication interpersonnelle entre les membres de l’équipe, avec un impact considérable sur les performances de leadership de l’équipe.

Comment un changement de comportement et d’attitude des collaborateurs en contact avec les clients se traduit-il par une satisfaction accrue de la clientèle ?

André Koch souhaitait que sa force commerciale et son back office augmentent leur orientation client.
2 journées ont été créées : un workshop vente et un programme accès sur les compétences au téléphone pour le back office.

Inclus dans le parcours d'apprentissage de André Koch :

et 1 et plus

Élaboration d’une culture commune du leadership pour impliquer les collaborateurs après de nouvelles acquisitions

Provimi avait besoin d’une culture de leadership commune après plusieurs fusions. Les pratiques et comportements managériaux importants pour unifier et conduire l’engagement ont été identifiés. Les domaines visés ont été la performance managériale, la synergie d’équipe et les compétences de coaching.

Inclus dans le parcours d'apprentissage de Provimi:

Organisation d’un atelier dynamique d’interrogation appréciative après une période difficile

Après l’édition 2016, un atelier d’interrogation appréciative a été mis sur pied en commun pour réfléchir au futur développement de cet événement, avec une approche positive.

Inclus dans le parcours d'apprentissage de Roland Garros :

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