GZF

Client
GZF

Domaine
Santé

Sujet
Communication interpersonnelle
Managers motivants

Objectif
Préparation de docteurs à des responsabilités managériales

Nos experts sur ce projet

We Sense

Alors que le secteur de la santé subissait de nombreux changements, Gesundheitszentrum Fricktal (GZF) s’est, pour sa part, retrouvée confrontée à ses propres défis en matière de management et de leadership. Certains de ses collaborateurs médicaux (docteurs) avec une formation hautement spécialisée ont en effet commencé à occuper une double position et à se retrouver dans un rôle de managers meneurs d’équipe.

We Bridge

Il s’agissait là d’un rôle complètement nouveau avec des responsabilités différentes. Les docteurs devaient donc être munis des bons outils et de compétences managériales. Krauthammer et GZF ont convenu qu’il était crucial, pour la gestion de ces nouvelles responsabilités, de modeler des compétences et comportements particuliers, tels que « culture du feed-back », « développement et motivation d’autrui », « délégation », « gestion des conflits », « fixation des objectifs et attentes » ainsi que « pilotage de projet efficace ».

We Design

Krauthammer a conçu le programme de formation au management de GZF, sur la base d’un atelier commun de développement du capital humain au cours duquel ont été définies des valeurs spécifiques à la société.

We Facili'train

Depuis 2008, la participation à ce programme de formation constitue une étape obligatoire pour permettre à tous les détenteurs d’un poste dans les soins de santé nécessitant des compétences en management et leadership de devenir un manager professionnel. Le programme a lieu tous les ans et plus de 100 participants ont déjà été formés par Krauthammer.

L’environnement de travail des docteurs et experts en soins de santé hautement qualifiés est incroyablement spécifique et exigeant. Ils ont aussi des attentes très élevées, inhérentes à une approche critique, exigeante et ultra détaillée. La satisfaction de leurs attentes implique qu’ils n’accepteraient rien de moins qu’un formateur efficace et expérimenté. Krauthammer a compris les besoins spécifiques de GZF et a trouvé la solution idéale pour ce groupe cible spécialisé.

You Drive

Depuis le début de la coopération avec Krauthammer en 2008, la qualité du management s’est visiblement améliorée chez GZF. Après avoir suivi la formation, les docteurs sont désormais plus confiants dans leur rôle managérial. Les docteurs et spécialistes des soins de santé sont maintenant aussi efficaces que performants en matière de communication, délégation, motivation d’équipe et gestion des situations difficiles.

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