Vente

Les fondamentaux pour construire des partenariats commerciaux durables. A l’issue de ce programme, ils auront amélioré leur préparation, pourront mener des rendez-vous de qualité et sauront cibler leur recherche d’interlocuteurs.

5 jours
Français
5 mois

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Fruit des meilleures pratiques comportementales, commerciales et pédagogiques, le training Vente stimule une meilleure connaissance de soi et équipe les participants des compétences fondamentales à maîtriser pour construire des partenariats commerciaux réussis et durables.

A l’issue de ce programme, ils auront amélioré leur préparation, pourront mener des rendez-vous de qualité et sauront cibler leur recherche d’interlocuteurs.

Destinataires

Vendeurs, Responsables comptes-clés

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour participer à nos formations.

Un consultant est à votre disposition pour vous conseiller sur le parcours le plus adapté à vos besoins.

Veuillez nous contacter au 01 44 69 60 00.

À la fin de la formation, vous saurez

Génération de leads (clients potentiels) plus efficace - délibérée et stratégique
Amélioration du taux de réussite - maîtrise de toutes les étapes du processus de vente
Identification plus rapide des opportunités - avec des clients et des prospects
Compréhension renforcée des besoins des clients - y compris de leurs problématiques opérationnelles et de leurs leviers de valeur
Meilleure perception de la valeur par les parties prenantes - identification et traitement efficace des acteurs clés identifiés
Meilleur impact en face-à-face - propositions, études de cas et présentations commerciales
Confiance en soi préservée dans les phases à fort enjeu - négociation et conclusion de contrats, protection des prix et des marges
Consolidation des partenariats - grâce à une valeur ajoutée distincte et durable
Tranformation du client en ambassadeur - tirer profit de votre allié le plus puissant

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Pour savoir comment nous pouvons vous aider à créer des solutions personnalisées pour votre équipe et votre organisation.

Programme

1ère journée : moi, le marché, mon positionnement, mon objectif

Portrait-robot et critères d’excellence du vendeur haute-performance.
Les éléments fondamentaux de la communication inter-personnelle.
La remise en cause de ses acquis et habitudes commerciales comme préalable à l’apprentissage de nouvelles pratiques.
La Recommandation : faire de chaque client son meilleur vendeur…
Les 5 attitudes-clés de la négociation commerciale.
Les 4 types de conversation-client : relation, possibilités, opportunités, accord.
La prospection téléphonique : rythme, entrée en relation, barrières et solutions adaptées.

2ème journée : clients nouveaux et existants, identification et qualification des opportunités

Retours d’expérience.
La force des questions et leur forme, direction, motivation pour créer et/ou découvrir les besoins.
La maîtrise de soi en situation difficile, la gestion émotionnelle de la relation.
Entendre ou écouter…que faire pour véritablement comprendre le besoin de notre interlocuteur ?
La « petite valise », un outil pour formaliser sa préparation et optimiser l’entretien.
Le méta-message : le message au-delà des mots ou comment décoder les non-dits de nos clients.
Les bonnes pratiques entraînées sur les cas clients.

3ème journée : comprendre les besoins du client, cadrer l’opportunité et le besoin, identifier les acteurs

Retours d’expérience : rapprocher les besoins de mon interlocuteur avec ce que je peux offrir.
Présenter sa société avec clarté et concision.
Les raisons uniques d’achat : la mise en valeur des bénéfices-client pour une présentation plus impactante de nos arguments.
L’attitude médecin : délivrer nos conseils avec assertivité pour donner confiance.
Savoir dire NON : affirmer clairement une position et s’y tenir.
La présentation de notre proposition finale : les 14 critères de la communication orale.
Le traitement des objections : Comment les déceler, quels sont les différents modes de réponse efficaces ? Comment les adapter à chaque contexte ? Elaboration d’un livret de vente personnel.

4ème journée : présenter la proposition de valeur propre au client et proposer un accord gagnant-gagnant

Retours d’expérience : références actives, stratégies de réseau et opportunités-clés.
L’objection du prix : un moment-clé et incontournable de tout acte de vente. Comment mieux préserver nos marges ?
L’objection concurrence : comment aider le prospect à établir une comparaison objective et favorable ?
La négociation face à plusieurs interlocuteurs : qui sont les décideurs ? Où sont nos alliés ?
La conclusion : détecter les signaux d’achat, remettre en perspective les différentes options possibles, gérer l’indécision, utiliser la « haute pression»

5ème journée : négociation, conclusion et développement ultérieur de la relation

Retours d’expérience : négociation.
La réclamation : comprendre et rassurer, trouver un terrain d’entente, et surtout satisfaire
Le partenariat : aller au-delà de la simple vente et devenir un prestataire incontournable
Le développement d’un compte : les 3 voies pour élargir son périmètre d’intervention et faire fructifier les affaires
Le networking : identifier, développer et enrichir son réseau pour mieux se faire connaître
Le top performeur de l’année : une évaluation individuelle et collective pour se projeter dans le futur : « ce qu’il me reste à faire… »
Feedback final.

Outils d’apprentissage

Application au quotidien

Le point le plus important pour profiter du parcours d’apprentissage : mettre ses connaissances en pratique !
Des plans d’action sont définis dès la salle de formation...
... pour permettre au participant d’évaluer ses progrès par rapport à ses propres standards, au quotidien

Modules et vidéos d’e-learning

Bibliothèque complète de modules, travaux et vidéos parfaitement adaptés aux contenus de notre programme
Solution entièrement personnalisable qui ajoute de la variété et de la profondeur au parcours d’apprentissage
Une combinaison de méthodes pour apprendre par la pratique

Application Memo Cards

Rappels intelligents et facilement accessibles des principaux enseignements
Accent mis sur la pratique aux moments opportuns
Disponible dans 11 langues
Possibilité de personnalisation

Séances de coaching en ligne

Les séances de coaching en ligne sont très efficaces pour encourager encore le développement des participants
Les participants partagent leurs succès et obtiennent un soutien lorsqu’ils en ont le plus besoin, au premier obstacle

Coaching ou formation en ligne

Séances de formation ou de coaching de 1,5 à 3 heures avec 5 à 10 participants
Pour s’exercer, échanger et découvrir des thèmes d’apprentissage
Rapporter les mesures prises et les enseignements tirés

Lieux inspirants

Lieu

Paris

NOVOTEL PARIS SUD PORTE DE CHARENTON
5, Place des Marseillais
94227, CHARENTON LE PONT
France

Jours de formation

10/03/2021
06/04/2021
06/05/2021
10/06/2021
08/07/2021

Langue

French

Prix

EUR 4665,00 (HT)

S’inscrire

Lieu

Paris

NOVOTEL PARIS SUD PORTE DE CHARENTON
5, Place des Marseillais
94227, CHARENTON LE PONT
France

Jours de formation

11/05/2021
08/06/2021
06/07/2021
09/09/2021
07/10/2021

Langue

French

Prix

EUR 4665,00 (HT)

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