Private Bank

Client
Private Bank

Industrie
Finance

Onderwerp
Managers die inspireren

Doelstelling
Excellence in people management ontwikkelen in een private bank met een nieuwe feedbackcultuur

Onze beste mensen op de case

Géraldine Besse

Senior Consultant

Benjamin Bouat

Senior Consultant

Jean-Marie Lagaillardie

Senior Consultant

Philippe Bazin

Senior Consultant

We Sense

Een private bank in Zwitserland werd geconfronteerd met meerdere uitdagingen op het vlak van management. Hun managers waren zeer klantgericht en niet bedreven in people management. Managers, zelfs de ervaren managers, voelden zich niet goed in hun leidinggevende rol en over het algemeen waren ze meer gefocust op hun deskundige dan op hun leidinggevende rol, bijvoorbeeld beoordelingsgesprekken vonden niet plaats of werden niet op de juiste wijze uitgevoerd.

We Bridge

Het was noodzakelijk de managers inzicht te doen krijgen in hun rol, te werken aan essentiële managementvaardigheden, teamwork te stimuleren en performance management te verbeteren.

We Design

Samen met de klant ontwierpen we een vijfdaagse “Advanced Management Programme” (AMP), met nadruk op het bevorderen van leiderschapskwaliteiten, het bouwen van high performing teams en het bereiken van resultaten / voorbereiding voor morgen. Op maat gemaakte oefeningen maakten deel uit van het programma en kwamen overeen met de dagelijkse realiteit van de manager, evenals persoonlijkheidstests (DISC TTI-Success Insights-inzichten-analyse) en feedback voor teams (361° analyse) voorafgaand aan de training.

We Facili'train

Gedurende de training hielpen individuele coachingsessies met de trainer de managers om individuele cases en/of uitdagingen nader toe te lichten. Daarnaast werden 'Lunch & Learn'-sessies georganiseerd die gericht waren op specifieke onderwerpen (bijvoorbeeld diversiteit).
Meer dan 90 managers volgden de AMP.

You Drive

Managers vertelden dat de training ervoor zorgde dat ze hun teams volledig anders begonnen te managen. Ze voelen zich nu beter geschikt voor hun rol, vooral met betrekking tot conflicthantering, beoordelingsgesprekken en afstemmingsgesprekken. De feedbackcultuur van de bank is ook verbeterd, omdat alle managers een 361° analyse ondergaan hebben. De trainer van Krauthammerwerkte nauw met hen samen inzake de ontvangen feedback, de verwachtingen en het gebruik en de benutting van de tools van Krauthammer. 

De DISC-analyse hielp de managers hun eigen gedrag beter te begrijpen, hun gewenste gedrag vast te stellen en te beseffen dat verschillende gedragingen op een andere wijze moeten worden benaderd.

Een ander positief resultaat is dat de houding ten opzichte van trainingen is veranderd. In het begin waren sommigen terughoudend om deel te nemen. Na de training vertelden managers hoeveel ze de training waardeerden en dat ze deze zouden aanraden vanwege de betrouwbare en veilige omgeving, de dynamiek van de groep en de ondersteunende, hoogstaande kwaliteit van de trainer. Dit heeft tot onverwachte positieve effecten geleid op het gebied van talentontwikkeling.

Andere client cases kan het interessant

Dynamische workshop 'Appreciative Inquiry' na een moeilijke periode

Na het toernooi in 2016 werd een workshop 'Appreciate Inquiry' ontworpen om met een positieve benadering na te denken over de toekomstige ontwikkeling van het evenement.

Wij horen graag van u.

Als u vragen heeft over een specifieke dienst van Krauthammer, brengen wij u in contact met de persoon die deze kan beantwoorden.