Création de synergies à différents niveaux de management et exploitation des hauts potentiels

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Damen Shipyards

Défi

"En 2010, Arnout Damen, troisième dirigeant de Damen Shipyards, voulait mettre l’accent sur une plus grande synergie entre les 32 chantiers navals que comptait l’entreprise. Quelques années plus tôt, les chantiers navals travaillaient encore de manière isolée. L’entreprise ne tirait donc aucun avantage concret de son étendue internationale. Le nouveau directeur des RH s’est rendu compte que les managers actuels n’évoluaient que dans une partie de la société, ce qui compliquait l’identification de leurs successeurs. À l’époque, il n’y avait aucune structure ni aucun programme de leadership en place dans l’entreprise. Afin de créer et d’accélérer la synergie, les managers devaient être davantage exposés à l’environnement international de Damen. À cette fin, il fallait développer un cadre et trouver un partenaire capable d’obtenir des résultats rapides."

Solution

"Le directeur des RH au niveau mondial avait déjà collaboré avec Krauthammer auparavant et savait comment ce partenaire pouvait l’aider à atteindre son objectif. C’est ensemble qu’ils ont conçu le programme de développement du leadership. Avec des objectifs évolutifs, il était nécessaire de faire preuve d’une grande flexibilité, tout en apprenant sur le tas. Ils ont tout d’abord identifié les candidats à haut potentiel au sein de plusieurs chantiers navals de l’entreprise. Ceux-ci travaillaient chez Damen depuis deux ou trois ans environ. Les futurs managers ont ensuite reçu une formation, au même titre que leurs responsables, afin que ces derniers puissent coacher et accompagner ces hauts potentiels tout au long du processus. L’objectif consistait à améliorer la qualité du travail et à cultiver des talents en interne, mais aussi à permettre aux managers de reconnaître et de rencontrer ces talents. Au début du programme, les managers et les hauts potentiels ont eu l’occasion d’échanger de manière informelle sur leur vision du leadership. C’était un grand changement pour les managers. Lors du premier rendez-vous, Arnout Damen leur a expliqué sa vision. Tous les participants ont ressenti le soutien de la direction supérieure. La version finale du programme pour les hauts potentiels s’étalait sur un an et comportait quatre thèmes, ainsi qu’un défi stratégique. Les thèmes abordés comprenaient le leadership personnel, le travail en équipe (de projet), le leadership connectif, ainsi que l’influence et la négociation. Le programme proposait également un volet stratégique, un élément essentiel de la formation. Les participants devaient trouver des solutions innovantes aux défis stratégiques identifiés au sein de l’entreprise par le comité de direction et les présenter à la fin du programme."

Résultats

"Le programme a reçu des retours très positifs. C’était la première fois que le comité de direction interagissait avec de jeunes managers au sein de Damen Shipyards. En outre, l’apprentissage et le développement ont pris de l’ampleur au sein de l’entreprise, et ce dès les premiers échelons (jeunes potentiels). Cela pourrait continuer à s’accroître dans l’organisation par la suite. L’intégration des défis stratégiques au programme a permis d’y trouver des solutions innovantes. Les participants ont été formés à bien présenter leurs arguments et des communautés se sont créées autour de différents thèmes, ce qui a eu une incidence sur l’organisation, en plus de contribuer à la sensibilisation. Bien des éléments du programme constituaient une nouveauté et un changement culturel pour Damen, mais se sont avérés essentiels à une continuité réussie. Par exemple, les échanges informels sur le leadership ou la participation active du PDG et du comité de direction au programme. Et cela va plus loin encore : Aujourd’hui, les anciens participants au programme occupent différentes positions au sein de l’entreprise et identifient à leur tour les futurs potentiels. « Travailler avec Krauthammer, et tout particulièrement avec leur chargé de compte, constituait la clé du succès de ce programme. Leurs connaissances et leur expérience nous ont donné une longueur d’avance. Actuellement, parmi les anciens participants, environ 70 jeunes potentiels ont obtenu un nouveau poste ou travaillent sur des projets stratégiques au sein la société. Ils sont également facilement identifiés par la direction. » Damen Shipyards a poursuivi le développement de son potentiel au travers de divers programmes reposant sur ces fondements."

En tant que société, il est indispensable d’acquérir une expérience en interne avant de pouvoir réellement co-créer un programme. Nous en avions très peu au début de ce projet totalement novateur. Toutefois, nous avons réussi le lancement grâce aux connaissances, à l’amélioration constante et à la flexibilité de Krauthammer. C’est le succès de ce premier programme qui nous a permis de créer ce pipeline.

SELMA DE RIDDER, GLOBAL TALENT MANAGER, DAMEN
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